Опыт по обмену

В рамках американской программы по обмену опытом Москву посетили руководители социальных и семейных служб США, президенты и исполнительные директора различных ассоциаций и обществ. Вчерашний день 35 делегатов из 31 штата провели в одном из центров социального обслуживания столицы. По словам его директора, иностранцы «пришли как учителя, а уходили как ученики».

Сотрудники царицынского КЦСО встретили гостей традиционными хлебом-солью, провели для них небольшую экскурсию по территории центра, а потом продемонстрировали авторскую программу «Казачьего хора». Но едва иностранцы оправились от дороги и начали проникаться русскими народными, хор потребовал подкрепления. Подопечные КЦСО стали по одному выводить делегатов на сцену. Концерт закончился коллективным исполнением «Калинки».

Языковой барьер – слишком несущественная преграда по сравнению с теми, которые сторонам пришлось преодолеть в преддверии встречи. Все началось с отказа американского посольства пускать в задымленную Москву делегатов, пять из которых – астматики. К счастью, обошлось без потерь: смог рассеялся, пирожками гости полакомились, в «Соляную пещеру» заглянули, новенький зал ЛФК оценили и наконец приступили к той части программы, ради которой, собственно, летели через океан.

«Накануне американцы обратились к нам с письмом, в котором от имени Национальной ассоциации соцработников просили организовать встречу, - рассказывает директор царицынского КЦСО Степан Буртник. — Они хотели ознакомиться с нашим опытом в области организации программ социальной и медицинской помощи пенсионерам и людям с ограниченными возможностями здоровья, узнать, как работают отделения дневного пребывания для пожилых и социальной реабилитации инвалидов. Мы, разумеется, сразу согласились. Нам ведь есть, что им показать».

Делегацию во главе с исполнительным директором Национальной ассоциации социальных работников США Элизабет Кларк удивляло все: от «семейной атмосферы», царящей, по их ощущениям, в центре, до системы реабилитации детей с инвалидностью. Но особое восхищение у иностранцев вызвала московская система социального обслуживания на дому.

Наш соцработник навещает пенсионеров и людей с ограниченными возможностями три раза в неделю, приносит им продукты и бытовую химию, по просьбе клиента может взять у врача рецепты на льготные лекарства, записать его на прием, забрать анализы. Наш и мусор вынесет, и обед поможет приготовить, и белье в прачечную отнесет, и в музее компанию составит. И так до тех пор, пока подопечный сам не откажется от услуг ЦСО. А в США, как выяснилось в ходе круглого стола, услугами социального работника человек может пользоваться только в течение месяца со дня выписки из больницы.

«Я в Москве впервые и полна впечатлений, — говорит Элизабет Кларк. – Проблемы мы решаем одни и те же. Но, несмотря на то, что российская система соцзащиты моложе американской, особых различий между ними я не вижу. У нас около 600 тысяч практикующих соцработников, в России их почти столько же».

«И  если судить по этому центру, то, похоже, все они очень квалифицированные специалисты, — продолжает глава делегации. — Это здорово. Социальный работник должен быть хорошо обучен. Он должен обладать широким спектром отработанных навыков. Потому что одного только доброго сердца порой не достаточно, чтобы помочь человеку».

А вот о том, как именно Москва готовит специалистов для работы с населением, американцам рассказали сегодня, во время официальной встречи с главой столичного департамента социальной защиты Владимиром Петросяном. На этот раз гостей пригласили в Институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров системы социальной защиты населения.

Представители Национальной ассоциации социальных работников США побывали не только в нашей стране. В прошлом году летали в Египет, в следующем планируют отправиться в Бразилию. Однако нигде их, по словам Элизабет Кларк, не встречали так, как в России.

Дарья Миронова.